چطور بیشتر بفروشیم؟
در دنیای امروز فروش و بازاریابی کانال های ارتباطی با مشتریان نقش اساسی را بازی می کنند و درگاه ارتباطی بین ما و مشتریان ما هستند پس باید کانال های فروش بسیار قوی و پایداری به وجود بیاوریم تا فروش همیشه در جریان باشد زیرا نبض یک کسب وکار به این کانال ها و نحوه تعامل مشتریان با آن ها مربوط میشود.
ابزار ها ، داده ها و تجزیه و تحلیل کانال ها و فروش مستقیم مدام در حال تغییر هستند و استراتژی کانال های فروش شما نیز باید به همان میزان تکامل یابد.
شاید در گذشته با داشتن یک یا چند کانال با یک استراتژی ، فروش خوبی را تجربه می کردید و در حال حاضر کانال های شما و استراتژی شما دیگر برایتان خروجی مطلوبی نداردکه این امر کاملا طبیعی است زیرا مشتریان به سرعت در حال تغییر نحوه یادگیری و خرید محصولات و پیشنهادات می باشند.
ما در این مقاله قصد داریم به شما بگوییم چطور بتوانید با تغییرات جزئی در ساختار های خود فروش بهتری را تجربه کنید .
مخاطب هدف شما چه کسانی هستند؟
اگر شما بتوانید مخاطب هدف را درست شناسایی کنید قطعا گام بزرگی در نزدیک شدن به فروش بالا برداشته اید زیرا یکی از اساسی ترین مشکلات افراد و شرکت ها در ایران این موضوع است که هیچ شناختی نسبت به مخاطب هدف خود ندارند یعنی نمی دانند محصولشان را دقیقا به چه کسانی میخواهند بفروشند ، این افراد را در کدام محدوده جغرافیایی یا در کدام سوشال مدیا میتوانند به دست بیاورند و …
تقسیم بندی های بسیاری در مورد انتخاب جامعه هدف وجود دارد که با توجه به هر کسب وکار میتواند متفاوت باشد و شما نیز باید با توجه به کسب وکار خود انتخاب کنید چه کسی میتواند مخاطب شما برای فروش باشد.
بعضی از تقسیم بندی های عمومی مثل سن ، محل زندگی ، جنسیت ، مذهب و… هستند البته تقسیم بندی های تخصصی تری هم نیز داریم .
چه کانال هایی برای دسترسی به مخاطب نیاز است؟
گام بعدی بعد از انتخاب مخاطب هدف خود این است که بررسی کنید از چه کانال هایی باید برای دسترسی به آن ها استفاده کنید کانال های انلاین مثل اینستاگرام و سایت و… یا کانال های افلاین مثل تماس تلفنی ، پرزنت حضوری و…
اگر مخاطب هدف را به درستی انتخاب کنید و کانال درستی نیز برای نفوذ به ذهن مخاطب انتخاب کنید میتوانید فروش خوبی نیز تجربه کنید.
چه محتوایی ارائه بدهیم؟
شما همواره برای فروش بیشتر باید از طریق کانال های خود به مخاطبان اگاهی دهید و آن ها را درگیر محصول یا خدمات خود کنید گاهی برای اینکه مخاطب از شما خرید کند نیاز به یک محرک ثانویه هم دارد چیزی شبیه تخفیف های خوب برای خرید که میتواند مشوق مخاطب شما باشد برای خرید کردن از شما و فروش خوبی را برای شما رقم بزند.
بهینه سازی فرایند خرید
یکی دیگر از مهمترین نکات این است که کانال ها و درگاه های خرید شما بهینه باشند یعنی در کمترین زمان ممکن بدون کاغذ بازی و … مشتری شما بتواند خرید خود را انجام دهد هر چقدر این فرایند ساده تر باشد قطعا فروش بیشتری را خواهید داشت فرض کنید شما یک پیج در اینستا دارید که به عنوان کانال فروش خود از آن استفاده میکنید حالا مخاطب برای خرید یک لباس از شما اگر بخواهد وارد سایت شما شود و با انبوهی از انواع مختلف لباس مواجه شود به احتمال خیلی زیاد بخاطر سخت بود فرایند خرید شما ،از خرید کردن منصرف میشود اما اگر مشتری بتواند زمانیکه وارد سایت شما می شود مستقیما به همان لباس مد نظر دسترسی پیدا کند قطعا خرید نهایی می شود اینکار ممکن است با لینک مستقیم انجام شود و یا ممکن است با دادن کد لباس این اتفاق صورت بگیرد اما مهمترین نکته این است که فرایند خرید برای مشتری شما به حد قابل توجهی بهینه و ساده شده است .
سخن پایانی
در مجموع اگر چهار پارامتری که به آن ها اشاره شد را به درستی پیش ببرید میتوانید حجم فروش قابل توجهی به دست بیاورید یادمان باشد ما در هیچ کجای جهان تجارت ورشکسته نداریم بلکه تاجران ورشکسته داریم این مقاله بصورت کلی اشاره به مباحث مختلف فروش و بازارایابی داشته است و هر کدام از مباحث بصورت تخصصی پر از ریزه کاری های مختلف است اگر دوست دارید در زمینه فروش محصولات و خدمات خود بدرخشید میتوانید از مشاوره های حرفه ای جهت بهبود شرایط فروش خود نیز استفاده نمایید.